Última actualización: septiembre de 2026
Introducción
Estos Términos y condiciones establecen la base sobre la que DesertBrise Travel organiza tours, itinerarios a medida y servicios de viaje relacionados en Marruecos. Al confirmar una reserva reconoces las condiciones aplicables a tu viaje.
Sobre DesertBrise Travel
DesertBrise Travel organiza tours privados, itinerarios a medida, transporte, coordinación de alojamiento, guías, actividades y otros servicios de viaje en Marruecos. Los servicios incluidos en tu viaje serán los indicados en el presupuesto, itinerario o confirmación de reserva.
Consultas y presupuestos
Enviar una consulta por la web, correo electrónico o WhatsApp no constituye una reserva confirmada. La reserva se considera confirmada cuando se acepta el itinerario o presupuesto, se recibe el depósito o pago requerido y DesertBrise Travel confirma la reserva. La disponibilidad puede cambiar hasta ese momento.
Precios
El precio puede depender de las fechas, número de viajeros, itinerario, nivel de alojamiento, transporte, actividades, necesidades de guía y disponibilidad estacional. El presupuesto confirmado se aplica a los servicios descritos en él. Los servicios no indicados expresamente en Qué incluye no se consideran incluidos automáticamente.
Pago
Los depósitos, plazos y métodos de pago aceptados se comunicarán antes de la reserva. Una reserva puede liberarse si un pago requerido no se recibe dentro del plazo acordado. Las comisiones bancarias, de tarjeta, conversión de moneda o proveedores de pago pueden seguir siendo responsabilidad del viajero salvo indicación contraria.
Cambios solicitados por el viajero
Haremos esfuerzos razonables para atender cambios solicitados. Estos pueden afectar al precio, alojamiento, transporte, guías, actividades, fechas, ruta y horarios. Los costes adicionales conocidos se comunicarán antes de confirmar los nuevos servicios siempre que sea razonablemente posible.
Cambios operativos
En ocasiones un viaje requiere ajustes por el estado de las carreteras, el clima, la disponibilidad de alojamiento, interrupciones del transporte, eventos locales, consideraciones de seguridad o circunstancias fuera de nuestro control razonable. Cuando sea necesario un cambio importante intentaremos ofrecer una alternativa adecuada. Pueden realizarse cambios menores cuando no alteren sustancialmente el carácter del viaje.
Alojamiento
El alojamiento puede confirmarse en un establecimiento concreto o definirse por categoría o nivel. Cuando un alojamiento específico no haya sido garantizado expresamente, podrá utilizarse una alternativa comparable si fuese necesario. Los estándares e instalaciones pueden variar entre ciudades, zonas rurales y regiones desérticas de Marruecos.
Transporte
Los vehículos se seleccionan según el itinerario, el servicio y el tamaño del grupo. Los tiempos de conducción son aproximados y pueden variar por tráfico, clima, estado de las carreteras, paradas, comidas u otras circunstancias locales.
Guías y proveedores
Algunos servicios pueden ser prestados por hoteles, conductores, guías, campamentos, restaurantes, proveedores de actividades u otros proveedores independientes. DesertBrise Travel coordina estos servicios cuando forman parte del itinerario.
Pasaportes y visados
Cada viajero es responsable de disponer de pasaporte válido, visados cuando sean necesarios, documentos de entrada y permisos de viaje aplicables. Se recomienda verificar los requisitos vigentes antes de la salida.
Salud, movilidad y necesidades especiales
Cada viajero debe valorar si un itinerario o actividad es adecuado para su salud y condición física. Infórmanos antes de confirmar la reserva sobre necesidades de movilidad, requisitos alimentarios, alergias, accesibilidad u otras circunstancias relevantes. Haremos esfuerzos razonables para ayudar, pero cualquier adaptación solicitada debe quedar confirmada por escrito.
Seguro de viaje
Recomendamos contratar un seguro de viaje adecuado. Según la póliza, puede cubrir cancelación, gastos médicos, evacuación, equipaje, interrupción del viaje y determinadas actividades. El viajero es responsable de conocer la cobertura y exclusiones de su seguro.
Conducta del viajero
Los viajeros deben respetar la legislación marroquí, las comunidades y costumbres locales, seguir instrucciones razonables de seguridad, tratar con respeto a guías, conductores, personal y proveedores y evitar conductas que generen riesgos o alteraciones injustificadas. Una conducta grave puede provocar la finalización de servicios cuando sea necesario por motivos de seguridad u operación.
Circunstancias fuera de nuestro control
Eventos fuera de nuestro control razonable pueden afectar al viaje, como clima extremo, desastres naturales, restricciones gubernamentales, huelgas, problemas fronterizos, emergencias de salud pública, disturbios civiles o interrupciones importantes de carreteras y transporte. Cuando sea posible, DesertBrise Travel ayudará a buscar alternativas prácticas. Los gastos adicionales derivados de estas situaciones pueden corresponder al viajero salvo que exista otra cobertura o acuerdo.
Problemas durante el viaje
Si surge un problema durante el viaje, contacta con DesertBrise Travel tan pronto como sea razonablemente posible para que podamos evaluar la situación e intentar resolverla mientras el viaje está en curso.
Información de la web
Hacemos esfuerzos razonables por mantener actualizada la información del sitio. Sin embargo, la disponibilidad y los precios pueden cambiar, el alojamiento puede variar, las condiciones de carretera evolucionan, algunas fotografías pueden ser ilustrativas y los tiempos de viaje son aproximados. Para tu reserva concreta, el itinerario y la confirmación de reserva prevalecen sobre la información general de la web.
Propiedad intelectual
El contenido original, la marca, los elementos gráficos y otros materiales propiedad de DesertBrise Travel no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización. Los materiales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
Ley aplicable
Estos términos están destinados a aplicarse de acuerdo con la legislación marroquí aplicable. Los derechos obligatorios que correspondan legalmente a cada viajero no se ven afectados.
Contacto
DesertBrise Travel
Douar Aarib, M'Hamid El Ghizlane, Zagora, Morocco
Correo: info@desertbrise-travel.com
Web: www.desertbrise-travel.com